“Dit kan AI voor ons betekenen”
Via een reeks artikelen blikken we terug op onze kennissessies tijdens WOCODA ’26 met als centraal thema ‘Buurtgeluk in 2040’. In dit artikel is het woord aan Richard van Hooijdonk.
Vijf boodschappen van futurist Richard van Hooijdonk over AI in bouw en onderhoud
AI gaat volgens futurist Richard van Hooijdonk niet over ‘een tool erbij’, maar over een totaal andere organisatie. “AI gaat niet over techniek”, vertelt hij. “AI gaat over een grandioze verandering in de manier waarop we organisaties opbouwen.” Zijn lezing was een oproep aan bestuurders: word wendbaar, behoud talent en maak ruimte voor positieve anarchie. We noemen vijf highlights.
- AI is organisatieverandering, geen softwareproject
Richard zet meteen de toon: “AI gaat over een organisatie veranderen. Andere rollen, andere taken.” De kern is dat voorspelbare, herhaalbare backofficetaken steeds vaker verdwijnen in automatisering. Dat maakt ruimte voor menselijk werk. Voor vastgoedonderhoudsbedrijven is dat een kans: minder administratie en meer aandacht voor de wijk. Bijvoorbeeld in de vorm van contact, vertrouwen, maatwerk en bewonerscommunicatie.
- Agents worden het operating system van je bedrijf
Richard voorspelt dat ‘AI Agents’ samen taken gaan uitvoeren en systemen aansturen: “We noemen deze agents het operating system van de toekomst.” Hij noemt expliciet domeinen als finance, HR, juridisch, onderhoudsbeheer, ontwerp en het registreren van onderhoud. Richards punt: ontwerp je organisatie opnieuw, vanaf nul, en stuur budget en capaciteit naar de uitvoering en bewonerskant.
- Bestuurders moeten onzekerheid managen
Voor de directie/leiding van bedrijven heeft Richard een heldere opdracht. “Bestuurders die vasthouden aan bestaande structuren, lopen vast. De organisaties die overeind blijven, durven onzekerheid te managen, geven ruimte aan jonge generaties, automatiseren de achterkant en brengen mensen juist naar de voorkant. Leiderschap vraagt om lef, om het loslaten van hiërarchie en om een vorm van positieve anarchie: experimenteren, snel leren en pas achteraf verantwoorden. Niets doen is in deze tijd het grootste risico.”
- Omarm jong talent en bestuur samen
Richard is scherp op de uitstroom van jonge mensen: ze komen binnen, zien traag leiderschap en ‘rennen weg’. Zijn concrete voorstel aan de leiders in de zaal: “Zet een 24-jarige collega naast je. Die voelt de toekomst, jij kent de wereld van nu. Laat twee generaties samen besturen. Niet als HR-slogan, maar als structurele keuze om snelheid, nieuwsgierigheid en digitale intuïtie in de leiding te brengen.”
- Positieve anarchie als brandstof voor veranderkracht
Ook voor jong talent had hij een boodschap, vooral voor jonge medewerkers die opboksen tegen de gevestigde orde. “Heb je een idee? Vraag dan geen toestemming. Doe het gewoon. En zeg sorry als het mislukt is.” Dit noemt Richard positieve anarchie: experimenteren binnen kaders, sneller leren door het ‘afweersysteem van de organisatie’ te omzeilen. Wat ons betreft een verfrissend inzicht dat mooi aansluit op onze belofte: geen gedoe!
